商业战略（Business Strategy ）
如何能开发运用公司的强势保证长期盈利增长和股东价值最大化，战略就是这样一门艺术和科学。
战略在其定位上不能仅仅做外部或内部区分，而必须综合外部机遇和内部资源。一家公司的结构必须和其战略兼容。
SKP中国为许多龙头公司开发有效的市场战略提供了支持，我们的方法也曾得到验证，证明SKP中国的方法可以有效的解决这些问题。
领导战略（Leadership Strategies ）
市场引领者在成本和营销能力方面都享有巨大优势，因此公司一有机会就应当力争上游，取得市场的领导权。我们研究了全球及中国多个市场领先者。他们的领导战略具有以下特点：
■ 目标远大
■ 缩小市场焦点
■ 全球定位
■ 顾客关系密切
■ 不断创新
■ 发挥竞争优势
■ 依靠自身实力
■ 雇员积极向上
■ 领导能力强
在审计报告中，我们分析了这些市场领导地位标准的执行情况。根据对顾客需求和内部能力的分析，我们为客户提供适合企业发展的领导战略。
竞争战略（Competitive Strategies ）
公司要想在市场竞争中取得成功，就要进行细分。根据我们对竞争战略的分析和建议，我们把“战略三角”作为参考的基本框架。
为了在这个三角中成功运作，必须理解这三个角以及它们之间的关系。
在高级报告的支持下，我们分析并概括了资料，然后根据汇总的结果开发出合适的战略。我们总是采用了各种方法（多方法途径）尽可能的保证我们战略建议的最大有效性和可靠性。
SKP中国通过对可利用数据、主要调查的分析以及对业内人士、顾客、竞争对手或行业专家传统的一对一采访获得了此资料。
在高级工具的支持下，我们分析并概括了资料，然后根据汇总的结果开发出合适的战略。对于每一个项目，我们都运用了各种谨慎的技巧和可靠的方法及资料来源以保证建议的可靠性和有效性（“循证参考”）。
市场细分（Market Segmentation ）
在几乎所有现代市场中，顾客的需求越来越多地被细化。创新的市场细分和定位对于有效分配资源和实现竞争优势十分重要，这最终会带来更大利润。市场细分和定位不是程序性事务，他们是高度复杂的战略性问题，对此必须找到特定解决方法。
市场结构变得过于复杂，公司已经不能凭直觉对其产生依赖。高度发达的方法，如多元尺度分析 (MDS) 和层次分析法 (AHP) 不可或缺。
顾客忠诚（Customer Loyalty ）
越来越多的公司意识到不仅要让顾客高度满意，还要积极地赢得顾客的忠诚。因此顾客忠诚项目在商业战略中的作用日益突出。我们开发的顾客忠诚项目严格遵循价值导向，因此能为项目成员提供具有较高感知价值的利益。只有通过这种方法才能培养和顾客之间的情感联系、获得顾客忠诚。我们已经开发了三步走方法来实现这些最高利益。
我们的价值导向方法包括：
■ 对项目目标和特定群体的准确定义
■ 综合性融资计划以解决所有成本和收入来源
■ 成员交流、服务中心和数据编辑的指导方针
■ 在公司内作为营销战略的一部分实施该项目
■ 另外，我们开展了顾客满意程度调查并协助开发和实施综合性顾客关怀战略 |
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